Häufig Gestellte Fragen zum kostenfreien Pflegehilfsmittelpaket
Muss ich für das Pflegepaket etwas bezahlen?
Nein, wenn Du einen Pflegegrad hast und Deine Pflegebox von der Kasse genehmigt wird, ist sie für Dich komplett kostenfrei.
Allerdings benötigen wir bei der Bestellung einmalig Deine Bankverbindung. Diese wird nicht belastet – es findet kein Einzug statt. Die Angabe dient ausschließlich unserer rechtlichen Absicherung gegenüber der Pflegekasse.
Falls Deine Pflegekasse die Pflegebox einmal nicht genehmigen sollte, kannst Du selbst entscheiden:
Entweder Du behältst die Box zum günstigen Eigenpreis – oder Du schickst sie kostenlos zurück.
Du gehst also kein Risiko ein und behältst jederzeit die Kontrolle.
Was ist das Pflegehilfsmittelpaket und wie funktioniert es?
Eine Pflegebox ist eine praktische Zusammenstellung von wichtigen Pflegehilfsmitteln. Sie wurde speziell für pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen entwickelt, um die tägliche Pflege zu Hause zu erleichtern.
In der Box befinden sich z. B.:
- Einmalhandschuhe
- Desinfektionsmittel
- Schutzschürzen oder Bettschutzeinlagen
Diese Produkte helfen dabei, die Hygiene zu sichern und den Pflegealltag sicher und angenehm zu gestalten.
Das Beste:
Die Pflegebox wird regelmäßig und kostenlos direkt zu Dir nach Hause geliefert – Du musst nichts selbst einkaufen oder organisieren.
1. Du hast einen Pflegegrad?
Dann hast Du Anspruch auf Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 Euro pro Monat – bezahlt von Deiner Pflegekasse.
2. Du wählst aus, was Du brauchst
3. Wir stellen den Antrag für Dich
Du brauchst Dich um nichts zu kümmern:
Wir übernehmen kostenlos die Antragstellung bei Deiner Pflegekasse und klären alles Wichtige direkt mit ihr.
4. Du bekommst Deine Pflegebox nach Hause geliefert
Nach Genehmigung durch die Kasse schicken wir Dir Deine Pflegehilfsmittel monatlich, quartalsweise oder halbjährlich – ganz wie Du es möchtest.
Die Lieferung ist für Dich kostenfrei.
5. Alles bleibt flexibel
Du kannst:
- Deine Box jederzeit anpassen
- Das Lieferintervall ändern
- Das Paket pausieren oder reaktivieren
Wer hat Anspruch auf Pflegehilfsmittel?
Wenn Du einen anerkannten Pflegegrad hast und zu Hause gepflegt wirst, hast Du in der Regel Anspruch auf eine kostenfreie Pflegebox. Dabei ist es ganz egal, ob Dich Deine Familie, Freunde oder ein Pflegedienst unterstützt – wichtig ist nur, dass die Pflege in Deinem Zuhause stattfindet.
Die Kosten für die Pflegehilfsmittel übernimmt Deine Pflegekasse – aktuell bis zu 42 Euro im Monat. Wir helfen Dir gern bei der Beantragung und kümmern uns um die Abwicklung, damit Du Dich um nichts weiter kümmern musst.
Kann ich meinen Pflegebox-Anbieter wechseln?
Ja, Du kannst den Anbieter Deiner Pflegebox jederzeit wechseln. In der Regel übernimmt der neue Anbieter alles für Dich – also auch die Abmeldung beim bisherigen Anbieter und die Abstimmung mit Deiner Pflegekasse.
Wichtig ist nur, dass Du Dich für einen Anbieter entscheidest, der gut zu Deinen persönlichen Bedürfnissen passt. Wenn Du möchtest, helfen wir Dir gern beim Wechsel und kümmern uns um den reibungslosen Ablauf.
Wie beantrage ich das Pflegehilfsmittelpaket?
Ganz einfach: Du musst keinen komplizierten Antrag ausfüllen. Wähle im Shop einfach Deine Wunschprodukte für die Pflegebox aus – so wie Du sie brauchst. Im nächsten Schritt gibst Du Deine Daten ein, zum Beispiel Deine Krankenkasse und die Versichertennummer.
Zum Schluss kannst Du den Antrag direkt digital unterschreiben – ganz bequem am Handy, Tablet oder Computer. Wir kümmern uns danach um alles Weitere und übernehmen die Abwicklung mit Deiner Pflegekasse. Für Dich ist der gesamte Ablauf kostenfrei und unkompliziert.
Kann ich die Pflegebox anpassen oder pausieren?
Ja, im Kundenbereich kannst Du Deine Produkte jederzeit für die nächste Lieferung anpassen, die Lieferung unterbrechen oder später wieder aktivieren – ganz flexibel.
Wie oft bekomme ich die Pflegebox?
Das kannst Du selbst entscheiden. Wir liefern monatlich, alle drei Monate oder halbjährlich – so wie es für Dich am besten passt.
Sind meine Daten bei euch sicher?
Ja, Deine persönlichen Daten sowie die Medizinischen Persönlichen Daten sind bei uns sicher und werden vertraulich behandelt. Wir geben sie nur weiter, wenn es gesetzlich erlaubt ist – zum Beispiel an Deine Pflegekasse zur Abrechnung. Wir arbeiten nach aktuellen Datenschutzstandards und speichern nur das, was wirklich notwendig ist.
Wie funktionert die Retoure?
We will work quickly to ship your order as soon as possible. Once your order has shipped, you will receive an email with further information. Delivery times vary depending on your location.